Kering:
KERING Tech Adoption Project Manager Job in Paris, 75

Groupe de Luxe mondial, Kering regroupe et fait grandir un ensemble de Maisons emblématiques dans la Mode, la Maroquinerie et la Joaillerie : Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin ainsi que Kering Eyewear. Avec un effectif de 42 000 collaborateurs à travers le monde et un chiffre d'affaires de 17,6 milliards d’euros en 2021, Kering est un acteur majeur du Luxe. Notre signature, Empowering Imagination, exprime nos engagements ainsi que la valeur que nous souhaitons apporter à l’ensemble de nos parties prenantes : en apportant un soutien sans faille à nos Maisons et en confiant leur direction artistique à des talents singuliers, en encourageant l’innovation et en développant les talents, et en améliorant sans cesse les standards sociaux et environnementaux du secteur. Une culture et une détermination communes unissent nos Maisons. Ensemble, nous construisons un groupe de Luxe unique, passionné et responsable, qui œuvre à faire bouger les lignes de façon positive. Rejoignez-nous pour façonner à nos côtés le Luxe de demain




Kering is a global Luxury group which manages the development of a series of renowned Houses in fashion, leather goods, jewelry: Gucci, Saint Laurent, Bottega Veneta, Balenciaga, Alexander McQueen, Brioni, Boucheron, Pomellato, Dodo, Qeelin, as well as Kering Eyewear. In 2021, Kering had 42,000 employees and restated revenue of €17.6 billion. Kering is a major player in the luxury sector. By placing creativity at the heart of its strategy, Kering empowers its people to lead the way in terms of creative expression while crafting tomorrow's Luxury in a sustainable and responsible way. We capture these beliefs in our signature: “Empowering Imagination.” A shared culture and determination unite our Houses. Together, we are building a unique, passionate and responsible Luxury group, working to push boundaries in a positive way.
Join us to shape the Luxury of tomorrow with us.

 Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) Tech Adoption Project Manager pour intégrer l’équipe de l’Adoption Factory.
Au sein de la Direction End User Experience de Kering Technologies, vous serez rattaché(e) à l’équipe Adoption Factory en charge de l’adoption de outils et plateformes technologiques du Groupe, ainsi contribuant à la transformation digitale de Kering et ses Maisons.  L’adoption et la satisfaction de nos ‘’end-users’’ sont au cœur de notre stratégie ‘’user-centric’’. A ce titre vous contribuerez à la définition de la stratégie d’adoption - et son déploiement à l’international - des nouvelles applications et solutions IT afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Votre opportunité
L’adoption est un facteur clés du succès d’un projet de transformation digitale. Dans ce contexte la communication et la formation jouent un rôle très important. Vous ferez partie de l'Adoption Factory pour soutenir la promotion des projets et programmes clés visant à changer l’environnement numérique de Kering, afin de stimuler l’adoption et offrir une expérience utilisateur de premier ordre à nos Maisons.
Comment vous allez contribuer
Vous allez travailler simultanément avec différents chefs de projet pour participer à la conception du plan d’adoption sur les différents projets IT en cours et pour les conseiller et assister sur la meilleure façon de communiquer au niveau global auprès des utilisateurs ainsi que la meilleure stratégie pour les former à l’utilisation de ces nouvelles technologies, prenant en considération les spécificités culturelles et locales. Vous allez coordonner et gérer les ressources qui seront affectées à votre projet afin que les différents livrables prévus soient réalisés dans le respect de la charte graphique et des règles visuelles de Kering, tout en s’assurant que les graphiques et mises en page finaux soient visuellement attrayants et conformes à la marque.
Pour conclure, vous serez le point d’entrée pour nos clients internes tout au long de la durée du projet et après éventuellement pour tout nouveau besoin d’adoption, sur des sujets tels que la stratégie de communication, les méthodes de formation, la gestion du réseau de stakeholders, le RUN, etc.
Au sein des programmes/projets, vous contribuerez à des tâches telles que :
Communication & Training 
Analyse du besoin d’accompagnement business (comm, training, UX design, dashboarding..),
Conduire l’analyse des impacts (Change Impact Assessment),
Animation d’ateliers,
Définir la stratégie de communication, physique ou digitale, vidéos de lancement, awareness, newsletters, visuels, etc.
Définir la stratégie de training, approche train the trainer, blended Learning (physique et digital), guide utilisateurs, vidéo tutoriels, etc.   
Estimer la charge de travail et éventuels couts supplémentaires (ressources externes, agence vidéo, tournage,..),
Préparation du plan d’action et du retroplanning opérationnel,
Pilotage des ressources et des contributeurs,
Suivi de la roadmap,
Gestion de la relation cliente,
L’évènementiel : Si besoin, participation et contribution aux shooting photos et vidéos de communication, vidéos interviews d’experts, lancement de nouvelles solutions digitales, évènements…
Stakeholder management
Identifier la mappe des parties prenantes et les sponsors du change,
Mettre en place si nécessaire des actions de change dédiées.
KPI
Déterminer en amont du projet les indicateurs clés du succès de l’adoption,
Mener des enquêtes si nécessaire afin de récolter l’expérience des utilisateurs,
Construire les rapports monitorant le succès du change (tels que le suivi des campagnes promotionnelles, le suivi de taux de complétion des modules e-learning,…),
Suivre l'adoption et l'utilisation des outils clés du Groupe,
Identifier les écarts de performance et fournir des actions correctives.
Au sein de l’Adoption Factory, vous contribuerez à des tâches telles que :
La rédaction de contenu pour différents supports de communication : newsletter, réseaux sociaux, site..
L’alimentation de la community via des posts et des publications,
Le Web marketing : Si besoin, gestion et support du site de l’équipe,
Organiser des sessions de formation pour les employés de Kering afin de mieux acculturer les chefs de projet et les parties prenantes aux concepts d'adoption,
Apporter des idées innovantes d'outils ou de nouvelles tendances en matière de communication et de formation,
Contribuer à continuer le process d’industrialisation de notre approche et méthode à l’échelle internationale.
Qui êtes-vous
Solide expérience en projet de change, de transformation ou dans le conseil,
Fort(e) en Communication,
Expérience et connaissance des principes, méthodologies et outils de pilotage,
Bon esprit d'équipe avec des compétences rédactionnelles et une capacité d'adaptation et d'utilisation du langage pour travailler efficacement avec des collègues techniques (développeurs, intégrateur...) et non techniques au niveau national et international,
Très bon niveau de maitrise de l’anglais,
Très bonnes compétences interpersonnelles et relationnelles,
Capacité avérée à résoudre des problèmes et à gérer plusieurs projets,
Une personne qui recherche la qualité dans tous les aspects du travail, qui a le sens du détail et qui est bien organisée,
Expérience de la gestion d'équipes et de projets interfonctionnels et internationaux, supervision de la planification, du développement et de la conception de produits,
Autonomie, proactivité et un esprit analyt