Nike, Inc.:
Lead - Service (Senior Store Associate) - Nike Factory Store, Chiang Mai Plaza Job in Bangkok, Bangkok, Thailand, VT
Premium
See who posted the job
Premium
Competitive Insights
Premium
Check your commute time
Closed
Bangkok, Bangkok, Thailand, VT
Full-time | Retail
About the job
As our Nike Store Lead your mission will be to deliver a premium consumer experience by building the bond between consumer and brand with the highest level of service and applying brand stories to the retail setting.
Core Accountabilities
* Utilize exceptional customer service skills, sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales
* Maintain knowledge of all store departments and be able to perform all activities of associates in addition to handling more complex transactions or customer service situations
* Provide expertise in one or more areas or functions (Shipping and Receiving, Cashier duties, and Sales)
* Seek an ongoing training and education to further develop expertise
* Assist Managers in conducting formal on boarding and training programs for associates
* Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service
* Assist in coordinating work of other associates (but not a formal supervisor)
* May have keyholder responsibilities
รายละเอียดงาน
- แนะนำสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนพร้อมทั้งคอยกระตุ้นยอดขาย ด้วยการใช้ทักษะด้านการบริการและเทคนิคการขาย โดยต้องมีความเข้าใจในสินค้าแต่ละชนิดเป็นอย่างดี
- เข้าใจกระบวนการทำงานของทุกฝ่ายและสามารถดำเนินงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ในกรณีที่ต้องรับมือกับเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การจัดการด้านธุรกรรมที่ซับซ้อนหรือการรับมือกับลูกค้าในทุก ๆ สถานการณ์ด้วยทักษะการบริการที่ดีเยี่ยม
- มีความเชี่ยวชาญในการทำงาน 1 หรือมากกว่า 1 อย่าง เช่น การรับ/ส่งสินค้า การรับจ่ายสินค้าและการขาย
- คอยแสวงหาความรู้หรือเข้าร่วมการฝึกอบรมต่าง ๆ เพื่อพัฒนาตนเอง
- ช่วยเหลือผู้จัดการดูแลพนักงานใหม่ พร้อมทั้งฝึกอบรมให้ความรู้และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ใช้การบริการเชิงรุกเรียกความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าเพื่อป้องกันการเสียลูกค้าไป
- ช่วยประสานงานระหว่างผู้ร่วมงานทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องถึงแม้จะไม่ใช่หัวหน้างาน
- อาจจะได้รับหน้าที่ในการเปิด/ปิดร้าน
Core Accountabilities
* Utilize exceptional customer service skills, sales techniques, and product knowledge to connect customers with the right product and drive sales
* Maintain knowledge of all store departments and be able to perform all activities of associates in addition to handling more complex transactions or customer service situations
* Provide expertise in one or more areas or functions (Shipping and Receiving, Cashier duties, and Sales)
* Seek an ongoing training and education to further develop expertise
* Assist Managers in conducting formal on boarding and training programs for associates
* Assist with loss prevention efforts by providing proactive customer service
* Assist in coordinating work of other associates (but not a formal supervisor)
* May have keyholder responsibilities
รายละเอียดงาน
- แนะนำสินค้าที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละคนพร้อมทั้งคอยกระตุ้นยอดขาย ด้วยการใช้ทักษะด้านการบริการและเทคนิคการขาย โดยต้องมีความเข้าใจในสินค้าแต่ละชนิดเป็นอย่างดี
- เข้าใจกระบวนการทำงานของทุกฝ่ายและสามารถดำเนินงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ในกรณีที่ต้องรับมือกับเหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การจัดการด้านธุรกรรมที่ซับซ้อนหรือการรับมือกับลูกค้าในทุก ๆ สถานการณ์ด้วยทักษะการบริการที่ดีเยี่ยม
- มีความเชี่ยวชาญในการทำงาน 1 หรือมากกว่า 1 อย่าง เช่น การรับ/ส่งสินค้า การรับจ่ายสินค้าและการขาย
- คอยแสวงหาความรู้หรือเข้าร่วมการฝึกอบรมต่าง ๆ เพื่อพัฒนาตนเอง
- ช่วยเหลือผู้จัดการดูแลพนักงานใหม่ พร้อมทั้งฝึกอบรมให้ความรู้และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- ใช้การบริการเชิงรุกเรียกความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าเพื่อป้องกันการเสียลูกค้าไป
- ช่วยประสานงานระหว่างผู้ร่วมงานทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องถึงแม้จะไม่ใช่หัวหน้างาน
- อาจจะได้รับหน้าที่ในการเปิด/ปิดร้าน