Columbia Sportswear, Inc.:
Outlet Assistent Store Manager Job in Burlington, VT
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Burlington, VT
Full-time | Retail
About the job
ALLGEMEINE KURZBESCHREIBUNG DER POSITION:Den Store Manager untersttzen, um einen effizienten, wirtschaftlichen und kundenorientierten Store-Betrieb zu gewhrleisten.Das Personal durch Demonstration eines herausragenden Kundenservice effektiv fhren. Training/Weiterentwicklung der Mitarbeiter/-innen anregen und fr die Einhaltung der Leistungsstandards sorgen. Sales Associates im Hinblick auf Store-Ablufe wie Kundenservice, Produktwissen, Kassentransaktionen, Lagermanagement, Store-ffnung und -Schlieung und allgemeine Store-Ablufe schulen. Als Vertretung des Store Managers fungieren.
[ 20/ 01/ 2020 16:10] Homa Mokhtarzada:
No Title
Hauptaufgaben/-Verantwortlichkeiten:
Allen Kunden erstklassigen Service bieten, sie zu unseren Produkten beraten und sie so unter Bercksichtigung der 5 STEPS-Richtlinien bei ihrem Einkaufserlebnis untersttzen.
Durch folgende Manahmen sicherstellen, dass die bergeordneten Umsatz-, Kundenservice- und Ertragsziele erreicht werden:
-Alle Associates schulen.
-berprfung der Leistung des Personals, um zu gewhrleisten, dass die Store-Richtlinien und -Ablufe eingehalten werden.
-berwachung der tglichen Aktivitten des Store-Personals hinsichtlich aller Aspekteder Arbeitsleistung, um sicherzustellen, dass Umsatz- und Serviceziele erreicht werden.
Den Store Manager durch Mitwirkung bei der Durchfhrung von Trainings- und Auditprozessen untersttzen, um fr einen ordnungsgemen Ablauf von Store-ffnung und -Schlieung, Warenversand und -annahme, Kassentransaktionen, Warenrckgaben und allen sonstigen Prozessen des Retailgeschfts sowie den Einsatz guter Kundenservicetools und Verkaufstechniken zu sorgen.
Die termingerechte Bearbeitung der Dokumentation in Bezug auf Bewerber, Neueinstellungen, Lohn-/Gehaltsabrechnung und Beratungsmanahmen abwickeln oder untersttzen.
Tglich Mitarbeiter/-innen coachen, um sicherzustellen, dass die Leistungsstandards erreicht werden.
Dem Store Manager Input zur Leistung des Personals fr den offiziellen Leistungsbewertungsprozess geben.
Ausfhren tglicher Store-Aktivitten wie Store-ffnung und -Schlieung, einschlielich Kassenabschluss, Vorbereitung des Bargeldtransports und Aktivierung des Sicherheitssystems.
Produktberschsse und -engpsse an den Store Manager kommunizieren, um mit fr ausgeglichene Lagerbestnde zu sorgen.
Den Store Manager bei Abwesenheit vertreten.
Warenrckgaben und -umtausche autorisieren.
Guten Kontakt zu allen Columbia Sportswear Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen aus den Bereichen Management, Merchandising und allen sonstigen internen Abteilungen sowie zu externen Lieferanten halten, um einen reibungslosen Informationsfluss und effiziente Betriebsablufe zu frdern.
Die Richtlinien und Ablufe des Unternehmens einhalten.
Sich selbst gem den hchsten beruflichen Standards des Unternehmens verhalten, einschlielich regelmigen und pnktlichen Erscheinens zur Arbeit, und so Respekt, Hflichkeit und Professionalitt zum Ausdruck bringen.
Zugewiesene Aufgaben erfllen.
AUFGABENBEREICH:
Besondere Planvorgaben und Ziele fr diese Stelle knnen variieren. Zur Durchfhrung von Aufgaben werden nur allgemeine Anweisungen vorgegeben; Zielerreichung und Arbeitsleistung werden eher ergebnisorientiert bewertet/geprft.Entscheidungen werden gem den allgemeinen Unternehmensrichtlinien getroffen. Fehlentscheidungen knnten in Form von schlechtem Kundenservice, Diebstahl, rechtlichen, administrativen oder systemtechnischen Problemen die Rentabilitt des Stores beeintrchtigen und den Ruf des Unternehmens bei den Kunden schdigen.
PERSNLICHE KONTAKTE:
Du trittst sowohl unternehmensintern als auch -extern mit anderen in Kontakt.Interner Kontakt findet mit Store-Personal, dem Operations Manager, dem Retail Trainer, Human Resources und der Vertriebszentrale statt.Externer Kontakt findet mit Kunden und Dienstleistern statt. Im Mittelpunkt der Interaktionen stehen exzellenter Kundenservice, tgliches Anleiten und Betreuen von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, Untersttzung, Informationsaustausch und Training.
STELLENSPEZIFISCHE FHIGKEITEN:
Besitzt Kenntnisse in den Bereichen Retail Management, Verkaufstechniken, KPIs und Kundenservicetools und die Fhigkeit, andere in diesen zu schulen.
Kann die offizielle Landessprache lesen, schreiben, sprechen und verstehen.
Kann idealerweise Englisch lesen, schreiben, sprechen und verstehen.
Ausgeprgte mathematische Fhigkeiten.
Sehr gute soziale Kompetenzen.
Sehr gut im Kundenservice.
Coaching- und Mentoringfhigkeiten.
Kann selbststndig unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -ablufe arbeiten.
Kenntnisse in Microsoft Office von Vorteil.
Mental in der Lage, persnlich mit anderen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen des Unternehmens und Kunden zu interagieren und geltende Richtlinien zu verinnerlichen. Krperlich in der Lage, zu telefonieren, eine computerbasierte Kasse zu bedienen, monotone Bewegungen der Arme und Schultern auszufhren, lngere Zeit zu stehen, sich frei im Store zu bewegenund regelmig heben und tragen Kisten mit Waren.
BILDUNG UND/ODER BERUFSERFAHRUNG:
Abitur oder gleichwertiger Abschluss
Mindestens ein Jahr Erfahrung auf Management-Ebene im Einzelhandel oder im Bereich Kundenservice und Verkauf.
ARBEITSBEDINGUNGEN:
Stehen ber lange Zeitrume erforderlich.Arbeitszeit zu Hauptgeschftszeiten mglicherweise hufig ber 8Stunden pro Tag und/oder 40Stunden pro Woche.Verfgbarkeit je nach Dienstplan auch samstags und sonntags erforderlich.
Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one for over 70 years, constantly working to perfect the art and enjoyment of the greater outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that offers them much more than just a paycheck.
This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.
For US/CAN Postings Only:
At Columbia Sportswear Company (CSC), we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, military and veteran status, and any other characteristic protected by applicable law. CSC believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.
[ 20/ 01/ 2020 16:10] Homa Mokhtarzada:
No Title
Hauptaufgaben/-Verantwortlichkeiten:
Allen Kunden erstklassigen Service bieten, sie zu unseren Produkten beraten und sie so unter Bercksichtigung der 5 STEPS-Richtlinien bei ihrem Einkaufserlebnis untersttzen.
Durch folgende Manahmen sicherstellen, dass die bergeordneten Umsatz-, Kundenservice- und Ertragsziele erreicht werden:
-Alle Associates schulen.
-berprfung der Leistung des Personals, um zu gewhrleisten, dass die Store-Richtlinien und -Ablufe eingehalten werden.
-berwachung der tglichen Aktivitten des Store-Personals hinsichtlich aller Aspekteder Arbeitsleistung, um sicherzustellen, dass Umsatz- und Serviceziele erreicht werden.
Den Store Manager durch Mitwirkung bei der Durchfhrung von Trainings- und Auditprozessen untersttzen, um fr einen ordnungsgemen Ablauf von Store-ffnung und -Schlieung, Warenversand und -annahme, Kassentransaktionen, Warenrckgaben und allen sonstigen Prozessen des Retailgeschfts sowie den Einsatz guter Kundenservicetools und Verkaufstechniken zu sorgen.
Die termingerechte Bearbeitung der Dokumentation in Bezug auf Bewerber, Neueinstellungen, Lohn-/Gehaltsabrechnung und Beratungsmanahmen abwickeln oder untersttzen.
Tglich Mitarbeiter/-innen coachen, um sicherzustellen, dass die Leistungsstandards erreicht werden.
Dem Store Manager Input zur Leistung des Personals fr den offiziellen Leistungsbewertungsprozess geben.
Ausfhren tglicher Store-Aktivitten wie Store-ffnung und -Schlieung, einschlielich Kassenabschluss, Vorbereitung des Bargeldtransports und Aktivierung des Sicherheitssystems.
Produktberschsse und -engpsse an den Store Manager kommunizieren, um mit fr ausgeglichene Lagerbestnde zu sorgen.
Den Store Manager bei Abwesenheit vertreten.
Warenrckgaben und -umtausche autorisieren.
Guten Kontakt zu allen Columbia Sportswear Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen aus den Bereichen Management, Merchandising und allen sonstigen internen Abteilungen sowie zu externen Lieferanten halten, um einen reibungslosen Informationsfluss und effiziente Betriebsablufe zu frdern.
Die Richtlinien und Ablufe des Unternehmens einhalten.
Sich selbst gem den hchsten beruflichen Standards des Unternehmens verhalten, einschlielich regelmigen und pnktlichen Erscheinens zur Arbeit, und so Respekt, Hflichkeit und Professionalitt zum Ausdruck bringen.
Zugewiesene Aufgaben erfllen.
AUFGABENBEREICH:
Besondere Planvorgaben und Ziele fr diese Stelle knnen variieren. Zur Durchfhrung von Aufgaben werden nur allgemeine Anweisungen vorgegeben; Zielerreichung und Arbeitsleistung werden eher ergebnisorientiert bewertet/geprft.Entscheidungen werden gem den allgemeinen Unternehmensrichtlinien getroffen. Fehlentscheidungen knnten in Form von schlechtem Kundenservice, Diebstahl, rechtlichen, administrativen oder systemtechnischen Problemen die Rentabilitt des Stores beeintrchtigen und den Ruf des Unternehmens bei den Kunden schdigen.
PERSNLICHE KONTAKTE:
Du trittst sowohl unternehmensintern als auch -extern mit anderen in Kontakt.Interner Kontakt findet mit Store-Personal, dem Operations Manager, dem Retail Trainer, Human Resources und der Vertriebszentrale statt.Externer Kontakt findet mit Kunden und Dienstleistern statt. Im Mittelpunkt der Interaktionen stehen exzellenter Kundenservice, tgliches Anleiten und Betreuen von Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen, Untersttzung, Informationsaustausch und Training.
STELLENSPEZIFISCHE FHIGKEITEN:
Besitzt Kenntnisse in den Bereichen Retail Management, Verkaufstechniken, KPIs und Kundenservicetools und die Fhigkeit, andere in diesen zu schulen.
Kann die offizielle Landessprache lesen, schreiben, sprechen und verstehen.
Kann idealerweise Englisch lesen, schreiben, sprechen und verstehen.
Ausgeprgte mathematische Fhigkeiten.
Sehr gute soziale Kompetenzen.
Sehr gut im Kundenservice.
Coaching- und Mentoringfhigkeiten.
Kann selbststndig unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -ablufe arbeiten.
Kenntnisse in Microsoft Office von Vorteil.
Mental in der Lage, persnlich mit anderen Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen des Unternehmens und Kunden zu interagieren und geltende Richtlinien zu verinnerlichen. Krperlich in der Lage, zu telefonieren, eine computerbasierte Kasse zu bedienen, monotone Bewegungen der Arme und Schultern auszufhren, lngere Zeit zu stehen, sich frei im Store zu bewegenund regelmig heben und tragen Kisten mit Waren.
BILDUNG UND/ODER BERUFSERFAHRUNG:
Abitur oder gleichwertiger Abschluss
Mindestens ein Jahr Erfahrung auf Management-Ebene im Einzelhandel oder im Bereich Kundenservice und Verkauf.
ARBEITSBEDINGUNGEN:
Stehen ber lange Zeitrume erforderlich.Arbeitszeit zu Hauptgeschftszeiten mglicherweise hufig ber 8Stunden pro Tag und/oder 40Stunden pro Woche.Verfgbarkeit je nach Dienstplan auch samstags und sonntags erforderlich.
Columbia Sportswear Company and our portfolio of brands, including Columbia, SOREL, Mountain Hardwear and prAna, know a thing or two about adventures. After all, we've been on one for over 70 years, constantly working to perfect the art and enjoyment of the greater outdoors. Behind everything we make is an employee who's found that the greatest adventure starts with joining a company that offers them much more than just a paycheck.
This job description is not meant to be an all-inclusive list of duties and responsibilities, but constitutes a general definition of the position's scope and function in the company.
For US/CAN Postings Only:
At Columbia Sportswear Company (CSC), we are committed to providing an environment of mutual respect where equal employment opportunities are available to all applicants and teammates without regard to race, color, religion, sex, pregnancy (including childbirth, lactation and related medical conditions), national origin, age, physical and mental disability, marital status, sexual orientation, gender identity, military and veteran status, and any other characteristic protected by applicable law. CSC believes that diversity and inclusion among our teammates is critical to our success as a global company, and we seek to recruit, develop and retain the most talented people from a diverse candidate pool. All employment is decided on the basis of qualifications, merit, and business need.